دار نقاش محتدم في الساعات الأخيرة عن الساعة المجانية التي طرحها موقع اوربيسان وهو أحد المواقع المشهورة التابعة ل Weltbild.de طبعا هذا ليس العرض الأول على الساعة الموقع كان قد وضع الساعة أيضا في العرض منذ شهر 11 الفائت و أهداها للمئات كعرض عيد الميلاد .
من خلال مراقبتنا للأسواق لم يشكوا أحد من وجود تكاليف اضافية او عقود سبب المشكلة بدأت عندما ادعت سيدة أن الموقع طالبها ب 11 يورو و صورت الفاتورة و لا نعلم اذا ما طلبت شيئ بالغلط !!!
. الملفت للنظر أن الكثير من الناس تلقوا اليوم اميل بأن الساعه تم ارسالها و هي في الطريق مع رقم تتبع عائد DHL يمكنهم معرفة أين الساعة الأن !
وهذه صورة عن نص الرسالة .
وسبب الجدل هو شك اعضاء مجموعة كود وكوبون و مشتركي صفحة عروض الامازون على الشبكة العنكبونية أن يكون هنالك اشتراك بخدمة Weltbild.de و أن تقوم الشركة بسحب المبلغ اتوماتيكي من الحساب . لان في تاكيد الطلب تلقى الأعضاء جملة في الألماني و تعني يبدأ العقد عن استلام البضاعة !
هنا نؤكد ان الشركة لا تستطيع سحب الحساب بشكل اتوماتيكي لأنكم لم تقوموا بطلب ولم تقوموا بادخال حسابكم البنكي .
سبب الجدل يعود ايضا لوجود نص في الأميل المرسل ان العقد سيتم ابرامه في حال استلام القطعة . دون توضيح ما هية العقد .
حيث برأي الأعضاء من الممكن أن تقوم شركة فيلت دي بارسال بوست كتابي بعد استلام الساعة تطالب فيه بتحويل مبلغ معين على رقم حساب معين .
قام فريق كود و كويون و أعضاء في المجموعة باجراء اتصالات موسعة ومراسلات مع الموقع و الشركةـ الخلاصة اكدت لنا الشركة أنه لا يوجد عقد و لكن الملابسات لم تختفي و هنا سنشرح عن الواقعة بالتفاصيل و ما هي الخيارات التي نستطيع فعلها !
الصورة أدناه توضح بأن ساعة الذهبية بيرري كاردن ميلان بصفر يورو
بداية التحقق
الاتصال الأول قام به أحد الأشخاص ولكنهم لم يتعرفوا على بياناته و لا على رقم الطلب و لا على أي شيئ . و هنا داهمتنا الشكوك ثم طلبنا من أحد الأعضاء في الصفحة الاتصال وهو يتكلم الالمانية بطلاقة و كان الجواب لا يوجد عقد و الساعات لن يصلن !
بعدها بفترة قمنا بمراسلة الشركة على اميلهم التالي
و استفسرت عن الحالة الاجابة كانت بأنه عرض هدية وانتهت الكمية و لن نقوم بارساله لك !
بعدها قمنا بالاتصال على أحد الموظفات التي أكدت عدم وجود عقد و أن الساعة في الطريق و باركت لنا على الهدية .
بعدها تلقينا اميل يظهر ان الساعة على الطريق .
بعد ذلك طلبنا تأكيد خطي من الشركة ان هنالك لا عقد و بعد الحاح كبير بالاتصال اكدوا بان الساعة هدية و لا يوجد اشتراك و هذه صورة عن التأكيد
قمنا بعدها بالاتصال بالشركة و قالت هي هدية و رح تصلكم تصلكم لا مفر و ايضا كما توضح الصورة قام الأعضاء يالاتصال و حصلوا نفس جوابنا !
الخلاصة أن الساعة ستصل ستصل حيث تلقى بعض الاعضاء ان طلبهم تم الغاءه ة بعدها تم ارسال الساعة و عند اتصالنا قالوا انها هدية و يبقى السؤال ماذا نعمل !!!!
فريق كود و كوبون وصفحة عروض الأمازون يترك حرية القرار لمتابعيه ومعجباته و معجبينه و مشتركيه اما استلام الساعة ـو ارسالها لمصدر أو عدم استلامها بالاصل بامكانك مثلا أن تقول للموظف لا اريد استلامها و تعود للمصدر اذا ما هي الخيارات التي نملكها
- استلم الساعة و قبولها والاقتناع بأنها هدية و القبول بذلك !
- رفض استلام الساعة على باب المنزل أي تخبر الموظف لا اريدها و تعود للمرسل هنا عليكم متابعه الارسال بالاميل المبعوث لك و توقع متى يصل الموظف للبيت وتسمى بالالماتي Annahme verveogern وهذا حق مشروع لكل الناس حيث بامكانكم رفض الساعة على باب المنزل .
- الخيار الثالث استلام الساعة من موظف ال DHL ومن ثم ارسال الساعة الى المرسل و في هذه الحالة تحتاجوا تعبئة ورقة نصية و التوقيع عليها ! عليها و ارسالها الى الايميل ! هنا لا نعلم ان كان اعادة ارسال الساعة مجاني أو لا لا نعلم ذلك يمكنكم شرح ذلك لكن نعتقد انه مجاني بيجي مع الظرف ورقة لاعادة الارسال . لنركز على الخيار الثالث
لناقش الخيار الأصعب و هو وصلت الساعة لم اقتنع بانها هدية قد يكون من ورائها عقد انا شخص لا يثق بهم و للاسف لم أكن في المنزل موظف ال دي اتش ال القاها قي البريد او سلمها للجيران و الان اريد اعادة ارسالها هنا ! المحصلة الساعة استلمتها !
ما يجهله الكثير أنه الغاء عن طريق الاميل بشكل عادي دون توقيع هو شيئ عديم الفائدة تناقل العديد من متابعي عروض الامازون نصوص للالغاؤ دون توقيع و هذا أمر غير مقبول الحل يكون كالتالي
- تحميل الفورميلا الموجودة هنا و تعبئتها كما الصورة . انقر هنا
- التوقيع على الورقة وارسالها بالاميل على info@weltbild.de و ايضا على الاميل التالي info@orbisana.de
- كل ذلك يجب أن يتم خلال 14 يوم بعد استلام الساعة .
- فائدة هلخطوة اذا كان عقد شراء أصلا ما رح يتم .
- القيام بارسال الساعة على نفس عنوان المرسل الموجود على الظرف
سوف نشرح في هذه السطور عن الفورميلا التي يتم تعبئتها ……
نخير متابعينا بالخيارات الثالثة و هم يتحملون مسئولية قرارهم . أنا شخصيا طلبت الساعه و سأقبلها كما هي لانني اعتبرها هدية و عندي تأكيد منهم خطي يمكنكم مراسلتهم على الاميل التالي أيضا و هو info@orbisana.de
يمكنكم نسخ النص التالي ايضا
Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich habe die Uhr Armbanduhr Roségold Pierre Cardin Milan. für 0 Euro
bitte bestätigen sie mir dass , es keine Kosten fällen und es keine Mönatlich Abo gibt .
Viele Grüße
دمتم بود الرجاء زيار ة الصفحة و الاعجاب بهاعلى الرابط التالي
