اخيرا اصبح بامكانكم الغاء عقود الانترنت و الاتصالات بشكل شهري قرار جديد

واخيرا ?القرار يدخل غدا حيز التنفيذ بعدما هرمنا لإقراره ..

 لا تجديد تلقائي العقود .????

وداعا لابرام العقود في المانيا عن طريق التلفون القرار الجديد يلزم مزود??? الخدمة بتاكيد العقد عبر الاميل . ???

المستفيديون من القرار هو الاشخاص الذين تمدد عقدهم بشكل تلقائي .

العقود المشمولة هي عقود التلفون و عقود الانترنت ???

 يتم الزام مزود الخدمة  بكتابة معلومات تفصيلية في الفاتورة  و خاصة عند استهلاك خدمات الطرف  الثالث .

تبقى فترة العقود من 12 شهرا ل 24 شهرا لكن في الماضي ، كان هناك تجديد تلقائي اذا نسيت الغاء العقد ، و بدك تضل تدفع 12 شهرا القرار الجديد بسمحلك تلغي خلال شهرًا واحدًا فقط.

تتوقع أن يتحسن مستوى المنافسة نتيجة للتنظيم الجديد ، وكذلك نسبة السعر إلى الأداء

 العقد غير ساري المفعول بدون موافقة خطية. 

لجديد أيضًا هو أن العقود التي تم إبرامها عبر الهاتف يجب أن يتم تأكيدها من قبل المستهلكين في شكل نصي إذا لم يتم تزويدهم بملخص العقد قبل إبرام العقد

سرعة الانترنت

سرعة الانترنت يجب ان تكون مثل ما كتوبة في العقد د. إذا كان الاتصال بالإنترنت بطيئًا للغاية ، فإن القانون يسمح لك بالالغاء او يلزم مزود الخدمة بدفع و خصم شيئ من الفاتورة .

إذا لم يكن الإنترنت بالسرعة التي وعد بها المزود ، فسيكون للعميل الحق في دفع مبلغ أقل في المستقبل. إذا أمكن ، على سبيل المثال ، إثبات أنه تم توفير 50 ​​ميجابت / ثانية فقط بدلاً من 100 ميجابت / ثانية كما مكتوب في العقد ، فهناك حق في التخفيض بنسبة 50 بالمائة. بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء إنهاء العقد دون إشعار. في حالة حدوث عطل كامل في الإنترنت ، يمكن للمستهلك أيضًا الحصول على تعويض إذا لم يتم حل الخطأ في غضون يومي عمل.

شروط العقد

لا يجوز تمديد عقود الاتصالات تلقائيًا بنفس المدة بعد فترة عقد مدتها سنتان. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون من الممكن إلغاؤها على أساس شهري بعد أن يتم تجديدها.