تدور في اذهانكم عدة اسئلة و هي
كيف يمكنني إضافة شراء على الحساب كطريقة دفع في حسابي؟
يمكنك تحديد الفاتورة كخيار دفع ضمن طرق الدفع في حسابي أو أثناء عملية الدفع. اي يجب ان تختار الدفع هنا عن طريق الفانورة
كيفية اضافة خيار الدفع بالفاتورة في امازون اتبع الخطوات التالية
هل يمكنني استخدام الدفع لجميع مشترياتي على Amazon.de؟
نعم تستطيع فعل ذلك اذا كان لديك عنوان و اقامة في المانيا او النمسا .
هل متاجة للجميع .
الجواب نعم و لكن عليك عمل طلب شراء لمرة و احد ة و الدفع في الفاتورة . إذا لم نتمكن من التحقق من صحة معلوماتك الشخصية ، أو إذا كان لديك رصيد متأخر في كشف حساب شهري سابق.
كيف أسدد فاتورتي عندما يحين موعد استحقاقها؟
في بداية كل شهر ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تفيد بأن الفاتورة جاهزة . بعد ذلك يكون الدفع مستحقًا في غضون 14 يومًا تقويميًا عن طريق التحويل البنكي .
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء طلبي أو إرجاعه؟
إذا قمت بإرجاع العناصر أو إلغاء الطلبات ، فإن Amazon ستضيف الإرجاع أو الإلغاء إلى البيان الشهري الذي يعوض الشراء الأصلي للعنصر في غضون سبعة أيام. إذا لم يُظهر هذا البيان الشهري رصيدًا مستحقًا ، فسيتم تعويض المبلغ مقابل كشف الحساب الشهري الحالي. إذا كان هذا البيان الشهري لا يحتوي أيضًا على رصيد مستحق ، فسيتم رد الدفعة إلى حسابك المصرفي.
أين يمكنني رؤية الفاتورة الحالية لمدة شهر؟
يمكنك زيارة صفحة فواتيري في أي وقت للاطلاع على جميع كشوفاتك الشهرية وحالة السداد (مفتوحة أو متأخرة أو مدفوعة جزئيًا أو مدفوعة) وتاريخ استحقاق الدفع وتعليمات الدفع و مبلغ الفاتورة.
لطباعة الفاتورة من حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى طلباتك.
- ابحث عن الطلب الذي تحتاج إلى طباعة أو تنزيل فاتورته أو ملخصه.تلميح: إذا لم تتمكن من رؤية الطلب، فحدد خيارًا آخر من الطلبات الموجودة في القائمة.
- اختر الفاتورة.
- اعتمادًا على البائع الذي قمت بتقديم طلبك معه، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:
- إذا كنت قد قدّمت طلبًا لمنتج يتم بيعه وشحنه من قبل أمازون، فيجب أن تكون قادرًا على طباعة فاتورة لطلبك. سترى خيار طباعة الفاتورة. يمكنك أيضًا طباعة ملخص الطلب عن طريق تحديد ملخص الطلب.
- إذا قمت بتقديم طلب لدى بائع يشحن منتجًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (بما في ذلك طلب منتج يُباع من قبل بائع في السوق ويُشحن من قبل أمازون)، فلن تكون فاتورة طلبك متاحة ولكن يمكنك فقط طباعة ملخص الطلب. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة، فسيتعين عليك التواصل مع بائع السوق مباشرة من خلال طلباتك عن طريق اختيار طلب الفاتورة أو بالضغط على اسم البائع المعروض في صفحة تفاصيل المنتج.
لطباعة الفاتورة بالضغط على اسم البائع المعروض في صفحة تفاصيل المنتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- حدد اسم البائع في صفحة تفاصيل المنتج واضغط على اطرح سؤالاً على صفحة تفاصيل البائع التي تظهر.
- حدد الطلب واختر احصل على فاتورة هذا الطلب في سير العمل الذي يظهر.
- إذا كانت الفاتورة متاحة للطلب المحدد، فسترى خيار تنزيل الفاتورة على جهازك المحلي. الفاتورة متوفرة بتنسيق pdf.
- إذا لم يكن خيار التنزيل متاحًا، يمكنك إرسال رسالتك إلى البائع لطلب الفاتورة.
